クレジットカード決済に失敗する

こんにちは

「購入ありがとうございました」というメールは受け取ったのですが、クレジットカード会社からの通知メールでは決済後に決済が取り消されているようです。
クレジットカード会社（JCB）に問い合わせたところ不正利用検知機能の誤作動などのシステム的な理由ではなく、かえうち販売サイト側で決済を取り消したという回答を得ました。
意図的にクレジットカード決済後に取り消しを行っているのでしょうか。またクレジットカードの再登録などは可能でしょうか。