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現在下記のような状況になってしまい、使用不可になってしまいました。
解決策などありましたら、お教えください。
よろしくお願いいたします。◆環境
・かえうち２
・windows10 pro 64bit
・かえうちパートナー有効・無効両方
・ファームウェア3.2～3.4を実施◆現象
・特定配列面が打鍵できなくなったため、かえうちカスタマイズで再度設定を実施後発生。
白ライト消灯・赤ライト点灯、デバイスマネージャーにAT90USBXXXが表示されているためカスタマイズモードのままになっているとみられる。・「初期設定の再実行」・「書き込む」は実施可能。ただし実施後PCから認識されなくなる。再接続でAT90USBXXXを認識。キーボード認識はされない。
・リカバリースイッチ押下を実施したが改善せず。
返信が遅くなり申し訳ございません。
何らかのハードウェアトラブルのようにみえます。
「書き込む」の処理が終わった時のLEDの点灯パターンはどうなっていますか？ 弱い赤点灯（カスタマイズモード）のままでしょうか？書き込みそのものに失敗しているか、書き込みは行われたが起動がうまくできないものと思われます。接触不良等の軽いトラブルの可能性は低く、何らかのハードウェア不良が起きているものと思われます。
もしかしたら他OSで書き込むとうまくいくかもしれませんが、可能性はかなり低いです。（Windows PCの場合、LinuxをUSBメモリからブートすることでLinuxでの書き込みを試せます。）保証期間内かにもよりますが、修理等をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入済みの かえうち が動作しなくなった場合、保証期間外であっても修理対応期間内（ka-sumi様のご注文時期では2年間）であれば有償にて修理あるいは交換の対応が可能です。再度新品を注文するのに比べて費用が安く納期が短いため、修理依頼をお勧めいたします。
必要に応じて再購入分はキャンセル対応いたします。ご注文番号を含め、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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