かえうち2が接続後数秒後に機能しなくなります

お世話になっております。
「かえうち2」の接続時トラブルに関するご相談です。

現象としまして、電源の入ったPC、かえうち2、キーボードをそれぞれ接続すると、
はじめは設定した通りの正常なキー入力ができるのですが、
その後数秒間経つと、キー入力が反映されなくなってしまいます。
かえうちのLEDは白色が点灯したままです。

よくある質問の「急にキー入力ができなくなった」の現象かと思ったのですが、
同じPCの複数のUSB端子、別PCのUSB端子と幾つか試して、
上記の問題が必ず再現します。

手元のかえうち2は、昨年5月に発送頂いたものなのですが、
本格的に使い始めようと思ったのはこの数日のことでして、
うまく動かないことに気づいたのもこのタイミングとなってしまいました。

誠に恐れ入りますが、対応方針等ご検討を頂けますと幸いです。