動作確認時に数秒でキーボードが反応しない

[dragonF]

windowsで初めて、セットアップ中です。

マニュアルの、１動作確認で、かえうちにキーボードをつなげて、PC本体に挿して、キー入力を確認しOKでした。その後、数秒したら、キー入力を受け付けなくなっています。LEDは白が点灯しています。

何度か抜き差ししたり、USB端子を変えたりしても同じ症状です。

どうしたらよいか、教えて下さいませんか？

[dragonF]

追加の参考情報です。
１）[Windows] 書き込みに失敗する。
　→　一通りやってみたり、いろいろと試行しましたが何も変化しません。両シフト＋ESCで、何も変化が起きません。
・デバイスマネージャーを開き、カスタマイズモードの かえうち が認識されているかを確認してください。
　→　Ateel USB Device もlibusb-win32 devicesも、不明なデバイスも見当たりません。　年のために数回ドライバーをインストールしました。

すぐに、キーボートからの普通の入力（アルファベットなど）も入力できなくなるので、難儀しました。

[うぇぶしま]

返信が遅くなり申し訳ございません。
ハードウェア不良の可能性がございます。保証期間内であれば本体交換をさせていただければと存じます。お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますか。

[dragonF]

うぇぶしま　さん　ご返事ありがとうございました。　お問合せフォームに記入しましたのでよろしくおねがいします。　

[投稿者]

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