接続されたりされなかったりする

かえうち2をご活用いただいていること、お喜び申し上げます。
さて、いただいた情報から推測しますと、1台目は何らかのハードウェア故障、2台目はUSB端子の接触不良の可能性が高いかなと思われます。

1台目

キーボード側を外したときの動作は、本体操作でカスタマイズモードに入るときの正常な動作です。
（繋いだままでも途中から繋いだ場合でも）キーボードを接続したときに赤点灯になることから、かえうち2によるキーボードの認識処理が途中で止まっているものと思われます。この現象だけでは原因を特定することは難しいですが、すぐできることして以下をお試しいただけたらと存じます。

• かえうち2にキーボードを接続しない状態でのかえうちカスタマイズによる再書き込み
• ファームウェアバージョンの変更

ICの破損などのハードウェア故障の場合、残念ながら修理を含めできる手立てはございません。

2台目

何度も差し込み直すと動作することから、USB端子の接触不良がまず疑われます。長期間使用していなかった場合、保管環境等によっては表面に酸化膜が形成され接触不良を起こしている可能性があります。接触不良に関しては頻繁に使っている1台目の方が2台目より起きづらいともいえます。
端子のクリーニングや接点復活剤などをお試しいただくことをおすすめいたします。

まず、キーボードを接続していないときの①②は症状ではなく期待通りの正常な動作です。②でキーボードを繋がった場合の赤点灯（弱く点灯）は、カスタマイズモードに切り替わったことを示しています。

一方、キーボードを接続したときの赤点灯（明るさはカスタマイズによる）は、「キーボードの認識試行中」を示しています。本来は2〜3秒程度で白点灯（キーボード認識完了）に切り替わります。そうならないということは、かえうち2によるキーボード認識処理が失敗したということです。接触不良で導通が不安定など、キーボード側物理的な接続が不完全でもこの現象が起きる可能性があります。

ファームウェアバージョンの変更は、これなら直るという確証があるものではないので、適当にいくつか試していただけたらと存じます。動作がおかしくなった場合でも、（場合によってはリカバリースイッチを押すなどして）再度別のファームウェアを書き直すことができます。
プロダクトキーは本体の個体管理をしていないので、どちらのプロダクトキーをお使いいただいても構いません。また、お問い合わせフォームよりご連絡くだされば、再発行も可能です。

• この返信は4日、 2時間前にうぇぶしまが編集しました。