認識されなくなった

[KH]

今の状態としては，標記のとおりです。
USB端子に挿すと，一瞬赤いLEDがちらっとしますが，そのまま沈黙します。
Windowsの通知で，USBデバイスが認識できませんというようなものが出ます。
デバイスマネージャーでは，「デバイス記述子要求の失敗」と表示されています。

もともとは５月くらいに購入して，そのときには，ちゃんと初期設定もできて，
設定の書き込みもできて，iPadにつないで，設定した書き込みが反映されることも確認できていました。
それに安心してそのままほとんど使わなかったのですが，iPadプロが発売されるので，
改めてきちんと使っていこうと思い，設定を再度修正して書き込みもうと思いました。
かえうちカスタマイズのバージョンが上がっていたので，６．０にバージョンアップしました。
設定を修正し，合わせてファームウェアバージョンを１．７から２．１に変更して書き込みました。
書き込みは問題なく行われたように表示されていましたが，そのまま様子を見ていたら，
USBデバイスが認識されませんというようなWindowsの通知が流れました。

その後抜き差ししても認識されず今に至ります。

不安定なのは困るため，予備でもう一つ注文しましたが，これはハードウエアの不具合でしょうか。
なお，接点復活剤はさきほど塗ってみましたがダメでした。
リカバリー端子については，ドライバーを使ったりしていますが，ふたが固くてあかないので，試すことはできていません。
特にまずい操作をしたつもりはないのですが，なぜこのような状態になったのかがよくわかりません。

[うぇぶしま]

ご不便お掛けしております。

ハードウェア不良 あるいは ファームウェア書き込み不良 の可能性があります。ファームウェアバージョンに起因する可能性もあるので、以下のいずれかのご対応をいただければと存じます。

• Windowsに認識されるまで抜き差ししてみる。認識されたらキーボード操作（両Shift+Esc）でカスタマイズモードに切り替え、ファームウェア1.7を書き込む。
• 本体ケースを開け、リカバリー端子でカスタマイズモードに切り替えて、ファームウェア1.7を書き込む。
• 修理を受ける。ただし保証期間外のため有償となります。費用・手順等はお問い合わせフォームよりお尋ねください。

ケースが開けにくい場合、USBオス端子の肩（左右中央ではなく両端付近）辺りにごく細いマイナスドライバーを差し込むと、開けるきっかけが作りやすいかなと思います。USB端子の破損に注意してください。また、ケースにキズが付きやすいことをご了承ください。

[投稿者]

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