最初からつまずきました。SOSですm(_?_)m

以下操作は｢製品を受け取ったばかりの方へ｣に従いました。

かえうちを介してUSBキｰボｰド(Topre Realforce 91U)をPC(Win10/64)に接続。
動作確認
OK
かえうちカスタマイズ2.1(Windows)ダウンロード
インストール
かえうちカスタマイズを起動

初期設定ボタン
｢かえうちをPCに….カスタマイズモｰドにしてください｣
左右Shift＋Esc
LED赤→急速赤緑→赤 緑→消灯
*(エクスプロラー警告: USBデバイスが認識されません)
OK
かえうちライター初期設定
次へ
かえうちライター初期設定の完了
｢….更新されるデバイスは見つかりませんでした。｣
｢ドライバー名: Atmel Corporation(libusb0) Atmel USB Devices (10/02/2010 1.2.2.0)にチェックあり
状態: 必要ありません(現在、更新が必要なデバイスはありません)｣
完了

プロダクトキー入力 不能 (かえうちが消灯状態なため) マウスによるコピペも不能

*かえうちを抜き、差し直して緑状態にする(たぶんこれでカスタマイズモードではなくなる)
*かえうちカスタマイズをあらためて起動

プロダクトキー入力
ログイン
かえうちカスタマイズ2.1画面
開く→サンプル集
NICOLA かんたん設定を表示
読み込む
….よろしいですか？
OK
キーボードタイプはJIS(109)を選択

●　書き込む
書き込めない。｢かえうちの接続確認….｣という警告が出ている。かえうちのLEDは緑点灯状態。

なお、この状態ではMS-IMEによるローマ字入力は可能ですが、変換･無変換･ひらがなキｰなどを押してもかなモードには切り替わりません。NICOLAにもなっていません。

また、サンプルからNICOLA親指キー変更可を選択･保存して、かえうちライターで書き込みを試みても、｢カスタマイズモｰドのかえうちが見つかりません｣となってしまいます。

どこで何を間違っているのでしょうか？