認識しなくなってまいました

かえうち フォーラム ソフトウェア 認識しなくなってまいました

このトピックには7件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。15 時間、 28 分前 うぇぶしま さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #3352

    JayGouraNitai
    参加者

    お世話なりにます。
    バソコン切り替え機でWindowsPCとMACを使っております。
    MacOSとWindowsの両方でアップデートをしてから、キーボードを叩いてもまったく文字を打てなくなってしまいました。
    しかし、パソコン切り替え機に繋いでいた「かえうち」を外すと、MacOSとWindowsの両方でも文字が打てます。
    どうか対応のほど宜しくお願い致します。

    #3355

    うぇぶしま
    キーマスター

    アップデートしたのはOSでしょうか? それぞれどのバージョンにアップデートしましたか?
    パソコン切り替え機を経由せずに、かえうち とキーボードを接続した場合はどうなりますか? かえうち内蔵LEDの状態はいかがでしょうか?

    本体・LED

    • この返信は1 ヶ月前に  うぇぶしま さんが編集しました。
    #3364

    JayGouraNitai
    参加者

    お返事ありがとうございます。
    はいそうです。SWindows 10 と High sierra ののアップデートしてから認識しなくなりました。
    今日突然、長期出張を言われまして、今、資料とりまとめで時間に追われてますので、詳しい症状について、お尋ねの症状については20日以降にお返事致します。すみません。

    #3367

    うぇぶしま
    キーマスター

    お忙しいところありがとうございます。
    またお時間ができましたら、ご投稿よろしくお願いいたします。

    #3410

    JayGouraNitai
    参加者

    お世話になります。帰宅後体調崩してすぐに対処できずにいました。

    11/7にお尋ねの件にお答え致します。
    “パソコン切り替え機を経由せずに、かえうち とキーボードを接続した場合はどうなりますか? かえうち内蔵LEDの状態はいかがでしょうか?”

    Mac起動直後は、何の問題もなく文字が打てました。
    しかし、マシンを休止後のログイン画面で、文字が打てなくなります。
    このときの「かえうち」は、緑のランプが点灯し続けています。

    以上、宜しくお願い致します。

    #3417

    うぇぶしま
    キーマスター

    返信が遅くなり申し訳ございません。
    かえうちを接続したまま休止状態に入り、復帰すると入力できなくなるということでしょうか? かえうち のMac側USB端子を一旦外し、再度接続した場合は入力できるようになりますか? この現象はMacのアップデート前には発生していませんでしたか?

    #3418

    JayGouraNitai
    参加者

    はい、そうなんです。
    かえうちを再度接続し直した場合は、入力できるようになります。
    アップデート前に、同様の問題は確認できていません。
    休止してから再度使うことが無かったからだと思います。
    宜しくお願い致します。

    #3421

    うぇぶしま
    キーマスター

    再接続で使用できるようになるのであれば、復帰時のUSB接続の再認識に失敗しているのかと思われます。OSアップデートに依存して発生したのであればデバイスドライバの更新によって発現したのかもしれませんが、アップデート前に同様の操作を試していないのであればハードウェア依存で発生している可能性の方が高そうです。
    なお、こちらで試した環境(Mac mini Mid 2011, High Sierra)では、スリープ、ディープ・スリープ共に復帰後でも入力できました。

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