フォーラムへの返信
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お待たせして申し訳ございません。
生産上のトラブルにより現ロット発送が遅れております。7月上旬から発送再開する予定です。
ご注文いただいた分については間違いなく生産・発送いたしますのでご安心ください。現時点で原因は不明ですが、差しあたりできることとしてファームウェアバージョンを変更しても同じ現象が発生するか試していただけますか。
3.3と3.4は機能の違いはほとんどありませんので、3.3で動作するようであればそのまま3.3をお使いください。
両Shift+Escで切り替わらない場合は、本体操作でのカスタマイズモード切り替えをお試しください。
緑の点滅から赤に切り替りませんでした。
かえうち1であれば、カスタマイズモードに切り替わると赤ではなく両消灯になります。かえうち2であれば、LEDは白と赤です。
まず問題がハードウェアに起因するものなのかを切り分けたいので、以下のページに従ってカスタマイズモードに切り替えて（おそらくリカバリースイッチを押す必要があると思います）、かえうちカスタマイズからファームウェアのバージョンを変更して書き込み、同様の現象が発生するかご確認いただけますか。
添付されたカスタマイズファイルは、キー配列を何も変更しない「標準」となっています。誤ってこれを書き込んだということはありませんか？ キー配列が変換されていなければ、その動作は設定通りです。
5/22に添付の内容でも同様なのであれば、問題切り分けのために、（ソフトウェアインストール権限のある環境であれば）かえうちパートナーを実行していても同じ状況になるのかご確認いただけますか。
返信が遅くなり申し訳ございません。
割り当ての変更をしない通常のNICOLAの書き込みもできていない状況でしょうか？
エラー発生時の表示は、以下のページとは異なる内容でしょうか？日本語入力をする際に、まず ひらがなキー（HHKB上の表記ではKANAキー）を押してください。
ひらがなキーを押してから、ASDFを押してみて、- 「うしてけ」と入力されれば希望通りです。
- 「usiteke」と入力される場合は、MS-IMEの設定で ひらがなキー でIME ONになるように設定変更してください。（または、かえうちパートナーを起動させてください。）
左右親指キーには無変換キーと変換キーが設定されているので、もしご希望と異なるのであれば配列面1の同時押しMODの位置を変更してください。
ご報告ありがとうございます。ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
当Webサイトのプログラムに問題があり、一時的に表示できなくなっておりました。現在は復旧しております。数字の段でかな表記が入力されるのは、PC側のIME（MS-IMEやATOKなどの日本語入力システム）の設定が、「ローマ字入力」ではなく「かな入力」になっていることが原因だと思われます。日本語入力中に数字が入力できることを希望されるのであれば、かえうちとIMEを共にローマ字入力モードにしてください。
かえうち側は、左Shift+右Shift+2を押すと切り替えられます。詳細は、以下のページの「日本語出力モード」についての説明をご覧ください。
PC側USB端子を接続して、かえうち本体のリカバリースイッチを押してから書き込みを行っても書き込めませんか？ かえうち本体のLEDはどのように点灯しますか？
もしかすると壊れた原因は書き込み自体ではなく、同時押しの瞬間だったかもしれません。
QJ同時押し、QK同時押しで症状を再現できるかもしれません。こちらの環境では、どちらの操作でも再現できませんでした。
何らかのキーの組み合わせで動作しなくなるという可能性（いわゆるバグ）は否定できませんが、それによってカスタマイズの書き換えができなくなるとは考えにくいので、症状の原因はカスタマイズの複雑さやキー操作ではないと思います。先日お伝えしたとおり、日本語入力用のキー配列に切り替わっていないことが原因だと思われます。うまく入力できたのは、日本語入力に切り替えるキー（変換キー、ひらがなキーなどカスタマイズ内容による）を不意に押したからだと思います。
カスタマイズ内容が分からないと具体的な操作のご案内ができかねますので、操作が分からない場合はカスタマイズファイル（メニューの保存ボタンから保存できます）を投稿に添付してください。
もっと簡単なカスタマイズだと書き込みに問題なく、この内容だと書き込めないということでしょうか？ それともこの内容を書き込もうとして以降、カスタマイズ内容を問わず書き込めないということでしょうか？ また、ファームウェアバージョンを問わず同じ状況でしょうか？
こちらの環境では添付の内容の書き込みも問題ありませんでした。カスタマイズが複雑すぎて細かい動作の確認はできていませんが、書き込み自体はされているようです。
すべての内容をチェックしたわけではありませんが、原因の一つにキーボード出力モードがUSキーボード出力になったことがあるようです。
左Shift+右Shift+1を押すと切り替わるので、不意に押してしまったのかもしれません。
可能です。Windows, macOS, Linux いずれでカスタマイズしても、かえうち に書き込まれる内容は同一です。
Magic Keyboardは動作が特殊で、かえうち ではMagic Keyboardだけ特別な処理を入れています。まず、問題がMagic Keyboardに起因するのか切り分けたいので、以下を試していただけますか。
- 他のUSBキーボードをお持ちであれば、そちらでのキー入力が可能か。
- かえうちカスタマイズの一般タブにある「赤LED連動点灯」を「キー打鍵」にして、ファームウェア4.1βで書き込み、Magic Keyboardを接続してキー入力したときに、かえうち の赤LEDが点灯するか。
ご報告ありがとうございます。たしかに動きませんね。調査いたします。
そして実際に打鍵するとノートPC本体のキーボードと同じくローマ字入力になります。ちなみに、MS-IMEをかな入力にすると左端のQ,A,Zのキーは「た・ち・つ」とJISのかな配列が出てきます。
日本語入力用のキー配列に切り替わっていないことが原因だと思われます。
よくある質問の 日本語入力用のキー配列に切り替わらない をご覧ください。なお、デバイスマネージャーに「「Atmel USB Devices」または「libusb-win32 devices」という項目があり、その中に「AT90USBxx」が表示されていれば正常です。」とありますが、かえうちを始めた当初のみ、AT90usb…と表示されました（ただし適切な位置に表示されたのか定かではありません）が、その後は見かけません。
Atmel USB Devicesなどは、かえうち がカスタマイズモードのときに表示されます。かえうち が通常モードのときは、PCにはUSBキーボードとして認識されます。「始めた当初」はおそらく書き込み時に一時的にカスタマイズモードに切り替わった際に見かけたものだと思われます。
かえうち1の場合、カスタマイズモード時と不動作時がどちらも「両LED消灯」となるため、確実な判別が難しいところではございます。iPadへの接続時に、かえうち に接続したキーボードが使用できるかによって状況が異なるかと思われます。
iPadへの接続では動作に問題がないのであれば、現象は不可解です。ファームウェアの書き換えによって、今まで接続できていたPCとの相性問題が発現するようになるとは考えにくいです。もしこの状況なのであれば、PCの他のUSBポートや、USBハブ経由、他のPC、他のOSなど、接続する組み合わせを変えることで動作/不動作どちらになるのかを調べていただく必要がありそうです。
iPadでも（LED以外）動作しないのであれば、「ファームウェア書き込み中に何らかの問題が発生して、ファームウェアが正しく書き込まれなかった」「ファームウェアの特定のバージョンで動作しない問題が発生した」のいずれかであると推測します。どちらの問題だとしても、解消するための手順は以下の通りです。
- かえうち をPCに接続する（キーボードは接続しない）
- リカバリー端子をショートさせる（かえうち1）または リカバリースイッチを押す（かえうち2） によって、強制的にカスタマイズモードに切り替える
- （Windowsの場合かつ必要があれば）カスタマイズモードの かえうち が認識されるようにドライバをインストールする
- かえうちカスタマイズの「書き込む」ボタンでファームウェア＋カスタマイズデータを書き込む
仰る通り、かえうち1のケースを開けるのは個体差はあるもののかなり固いです。ケース上下の噛み合わせに少しでも隙間があれば、そこに細いマイナスドライバーを差し込んで少しずつ隙間を広げていってください。ケース上下にまったく隙間が無ければ、PC側USB端子の下面の左右端辺り（USB端子の曲がりにくいであろう場所）に細いマイナスドライバーを差し込み、ドライバーをひねって、ケースの上下にほんの少し（マイナスドライバーが入る程度）隙間を開けてください。
（ケースを開けるときにほぼ確実にケースにキズがつきますが、材質上回避できないのでそこは諦めてください。）ご報告ありがとうございます。
4.1での点灯パターンは見たことがありませんが、起きていることの推測ができるので調査の参考にいたします。